Wir bleiben nicht darauf sitzen, aber ab und zu bekommen wir Beschwerden.

Und das ist scheiße. Wir wollen nichts mehr, als dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn dich etwas stört, wenn du unzufrieden bist, wenn wir etwas anders hätten machen sollen, lass es uns bitte wissen. Wir sind ganz normale Menschen, wie jeder andere auch. Das bedeutet, dass manchmal etwas schief geht. Wir machen das nie mit Absicht, aber wir wollen es gemeinsam mit dir lösen. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und du erhältst spätestens am nächsten Arbeitstag eine Antwort von uns.

Wenn du uns also mitteilen möchtest, warum du unzufrieden bist, sende eine E-Mail an: [email protected]

Beschwerden, die nicht ZUERST von unserem Kundenservice kontaktiert wurden, werden nicht bearbeitet. Du kannst niemals eine Beschwerde einreichen, bevor du nicht mit einem unserer Kollegen gesprochen hast. Hast du also eine Frage oder bist auf etwas gestoßen? Dann handelt es sich nicht um eine Beschwerde, sondern kontaktiere uns einfach über unsere Kundenservice-Seite.

Nicht weil wir es müssen, aber ein Kompliment tut uns gut.

Nach Komplimenten zu fischen, das ist nicht nett. Aber wir tun unser Bestes, um cheapestantivirus.com zu einem der besten Webshops zu machen. Und dann können wir selbst sagen, dass wir wirklich gut sind (sind wir auch), aber das kannst du natürlich nicht von dir behaupten. Also: Haben wir dich mit deinem Einkauf rundum zufrieden gestellt, würdest du gerne wiederkommen, hast du etwas Positives zu sagen: Komm schon!

Speziell für dich haben wir uns diese E-Mail Adresse ausgedacht: [email protected]