Software Outlet garantiza un buen servicio.
Estaremos encantados de ayudarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Tenemos preguntas que se hacen mucho aquí. ¿Su pregunta no está ahí? No hay problema. Hay un formulario de contacto al final de esta página. Haga su pregunta y envíenosla, nos pondremos a trabajar para usted y recibirá una respuesta lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar?
EnSoftware Outlet lo es. Y estaremos encantados de explicárselo. Desde el momento en que visita nuestro sitio web se encuentra en un entorno bien protegido. Todo lo que haga a partir de ese momento (mirar, elegir, comprar) es 200% seguro. Nadie desde el exterior puede leer lo que estás haciendo, imposible. La compra que realizas tiene lugar en el mismo entorno seguro. Y como entregamos tu compra digitalmente, nada puede perderse en el correo. No enviamos nada por correo, así que no puede perderse en el centro de distribución de Royal Mail, DHL o UPS. Ni siquiera tú puedes perder tu propio pedido
porque siempre podrá encontrarlo fácilmente en su cuenta personal. Puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestra página de contacto.
¿Suministran software legal (licencias)?
Casi tendemos agritar "¡Por supuesto! Qué pregunta!", pero entendemos por qué se hace. Hay muchas tiendas web que proporcionan basura ilegal y eso justifica esta pregunta. Nuestra respuesta (ya la puedes sentir venir): sí. Todos nuestros productos tienen licencias 100% legales. No queremos tener nada que ver con licencias oscuras, reventa poco fiable y otras prácticas oscuras. Y para asegurarte que la clave de producto que nos compras es siempre válida y funciona, la compramos directamente al fabricante. Sólo así sabemos con seguridad que es correcta. Esto es bueno para nosotros, pero también para usted como cliente.
Pero estamos seguros de que tiene más preguntas. Estaremos encantados de responderlas. Aquí hemos puesto las preguntas más comunes.
¿Cómo reconozco el software legítimo?
El software legal es difícil de distinguir de las ofertas ilegales o semilegales. Es importante activar SIEMPRE de la manera prescrita por el fabricante. NUNCA se desvíe de esto porque invalidará la garantía y puede bloquear su licencia en el futuro.
¿Mi suscripción comienza inmediatamente después de realizar el pedido?
La compra y la activación de un código de licencia están separadas entre sí. El período de licencia no se inicia automáticamente después de realizar el pedido. Recibirá de nosotros un código de licencia con el que podrá activar el software. El momento de la activación del software depende de usted. Nuestro consejo es que active el código de licencia lo antes posible antes o inmediatamente después de que expire la suscripción.
¿Se incluyen los días restantes en un nuevo abono?
El consejo es que renueve su suscripción poco antes o inmediatamente después de que expire la actual. De este modo, puede estar seguro de que no se perderá ningún día o muy pocos. Si se activa para Norton mucho antes de la fecha de finalización, se perderán los días restantes.
Si tengo problemas con la activación, ¿puedo obtener ayuda?
Sí, si tienes un problema con la activación puedes enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido, la descripción completa del problema y capturas de pantalla de lo que ya has hecho. Encontraremos una solución para que pueda empezar rápidamente. Lamentablemente, no podemos realizar la instalación en su ordenador a menos que se haya suscrito a nuestro servicio actualizado.
¿En cuánto tiempo se entregará mi pedido?
Sólo suministramos nuestros productos en formato digital. Una entrega digital suele estar disponible para su descarga, instalación y activación inmediatamente después del pago.
He hecho un pedido a Software Outlet, pero aún no se ha realizado la entrega. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos pondremos directamente a trabajar para usted. Adjunte el comprobante de pago por adelantado para que podamos ayudarle rápidamente.