À propos de notre politique de protection de la vie privée

Software Outlet se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous serons attentifs aux informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Software Outlet. La date de validité de ces conditions est le 01/01/2021. Avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. La présente politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, l'usage qui en est fait, les personnes à qui elles sont destinées et les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles sont les techniques de sécurité que nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Vos données seront stockées sur un serveur néerlandais

Nous hébergeons notre boutique en ligne sur des serveurs sous notre propre gestion. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption de données. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir la perte de données. Pour maintenir nos services en ligne, nous coopérons avec le principal fournisseur néerlandais : TransIP.

Courrier électronique et listes de diffusion

Notre site web utilise Amazon SES, un fournisseur tiers qui gère le trafic de courrier électronique à partir de notre site web et l'envoi de toutes les lettres d'information. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et les formulaires web sont envoyés par les serveurs d'Amazon SES. Amazon SES n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien "se désabonner". Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courrier électronique de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont toujours conservées en toute sécurité. Nos envois utilisent des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriers électroniques sont ouverts et lus.

Prestataires de services de paiement

Afin de traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons les fournisseurs de services de paiement Pay.nl, Adyen, Paypal et Klarna. Ces parties traitent votre nom, votre adresse (électronique), vos éventuelles coordonnées de résidence et vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Nos fournisseurs de services de paiement ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ils se réservent le droit d'utiliser vos données pour améliorer nos services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Il est également possible que, dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), des parties puissent partager vos données personnelles et les données de commande avec un prestataire de services de post-paiement. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux parties de la prestation de services des prestataires susmentionnés pour lesquelles ils font appel à des tiers. Les prestataires de services de paiement ne conserveront pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Examens

Nous recueillons les avis via diverses plateformes, notamment Trustpilot, Trustedshops, Tweakers, etc. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de l'une de ces plateformes, vous devez fournir votre nom, votre adresse électronique et éventuellement d'autres informations. Les plateformes d'évaluation nous communiquent ces informations afin que nous puissions associer l'évaluation à votre commande. La plateforme publie également votre nom et parfois votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, une plateforme d'évaluation peut vous contacter pour une explication de votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser une critique, nous partagerons votre nom, votre numéro de commande et votre adresse électronique. Ces informations ne sont utilisées que dans le but de vous inviter à laisser une critique. Les plateformes d'évaluation avec lesquelles nous travaillons ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux parties de la prestation de services pour lesquelles les plateformes d'examen font appel à des tiers.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but d'exécuter l'accord. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous avez confiée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Software Outlet peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données.

Délais de conservation

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous vous offrirons la possibilité de supprimer vos données de manière indépendante. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant la durée du délai applicable. Toutefois, nos employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. Afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées ; en cas de demande oubliée, nous conservons une trace anonyme. Vous recevrez toutes les copies et données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Droit de contrôle

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées, qui vous concernent ou qui peuvent être retracées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons, qui vous concernent ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse électronique que nous avons enregistrée.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées, qui vous concernent ou qui peuvent être retracées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Software Outlet. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons, puis nous cesserons définitivement de les traiter. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies de la société américaine Google sont placés dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour vous proposer des annonces ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Des cookies tiers sont également placés par l'intermédiaire de notre boutique en ligne. L'utilisation de cookies par d'autres entreprises est soumise à la politique de confidentialité et de cookies de l'entreprise concernée.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par courrier électronique.

Coordonnées

Software Outlet, PO Box 130, 7450AC, Holten, Pays-Bas. E [email protected]

Contact pour les questions relatives à la vie privée

Guido Ter Avest

Dernière modification (01-01-2021) ; anciennes versions de la politique de confidentialité :