Wij zitten er niet op te wachten, maar heel af en toe krijgen we klachten.

En dat is balen. We zien niets liever dan dat jij tevreden bent met je aankoop. Zit je iets dwars, ben je ontevreden, hadden we het anders aan moeten pakken; laat het vooral weten. Wij zijn maar gewone mensen, net als iedereen. Dat betekent dat er wel eens iets fout gaat. Dat doen we nooit bewust, maar we willen het wel graag samen met jou oplossen. Wij nemen klachten heel serieus en je zult dan ook uiterlijk de volgende werkdag antwoord van ons krijgen.

Dus; wil je laten weten waarom je ontevreden bent; stuur een mail naar:
[email protected]

Klachten waarover niet EERST contact is geweest met onze klantenservice worden niet in behandeling genomen. Een klacht indienen kan nooit voordat je met één van onze collega's hebt gesproken. Dus heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Dan is dat geen klacht, maar kun je simpelweg contact opnemen via onze Klantenservice-pagina.

Niet omdat het moet, maar een compliment doet ons goed.

Vissen naar complimenten, dat is niet netjes. Maar wij doen ontzettend onze best om van goedkoopsteantivirus.nl 1 van de beste webwinkels te maken. En dan kunnen we zelf wel zeggen dat we hartstikke goed zijn (zijn we ook), maar dat zeg je natuurlijk niet van jezelf. Dus: hebben we je helemaal blij gemaakt met je aankoop, kom je graag een keer weer terug, heb je iets positiefs te melden: kom maar op!

Speciaal voor jou hebben we dit e-mailadres bedacht:
[email protected]koopsteantivirus.nl

En namens ons allemaal: bij voorbaat al heel hartelijk bedankt. Hier, een bosje bloemen, speciaal voor jou: