Es mejor que lo digamos de inmediato: no es posible devolver un pedido. Comprar software en línea es diferente a pedir un paquete al azar en tu tienda online favorita.

Entregamos claves de producto que usted utiliza para activar su compra de software. Una vez entregada la clave de producto, nos resulta imposible comprobar si la ha utilizado o no. Por lo tanto, no es posible devolver una clave de producto. No podemos volver a vender esa clave de producto, simplemente porque no sabemos si ya se ha utilizado. Somos lo más transparentes posible y por eso mostramos las condiciones que tiene que aceptar cuando realiza el pedido. Porque es obligatorio, lo mencionamos en nuestras condiciones generales, pero también en la legislación europea, belga y holandesa esto está determinado (Directiva Europea 2011/83/UE Art. 16-i).

Por lo tanto (y nunca lo diremos lo suficiente), si quieres estar seguro de lo que estás haciendo, busca una versión de prueba del programa. Casi todas las marcas ofrecen una versión de prueba con la que puedes probar durante un tiempo. En cuanto esté satisfecho con el funcionamiento, vuelva a comprarlo oficialmente.

Tampoco se compra un coche nuevo sin probarlo. Sea prudente y haga también una prueba de conducción con el programa que tiene en mente. Así evitará decepciones.

Cuando se trata de renovar una suscripción existente, hay poco de qué preocuparse. Ya sabes lo que estás usando, sabes que funciona y entonces puedes comprarnos una clave de producto para renovar tu suscripción.